HERE SLAの除外および制限事項

HERE SLAは、以下には適用されません。

データの品質、鮮度、または前述の読み取りおよび書き込み機能以外のデータ保証。
ワークフローで設定され、運用のダウンタイム中に開始された、新しいデータまたはパイプラインのAPI操作リクエスト。
SLOコミットメントの対象とならないAPI。
このドキュメントで定義されていない項目。
中国および韓国のリージョン。
冗長性が「シングルインスタンス」として設定されている揮発性レイヤーに対するAPIリクエスト。
評価サブスクリプションのカタログに対するAPIリクエスト。
HEREの単独制御の範囲外であるインターネット接続や基盤となるクラウドインフラストラクチャなどの機器や機能。これはHEREによって合理的に証明されているとおりです。
お客様のミスまたは省略によって発生したインシデント。
HEREの仕様または契約に準拠しない使用、または不可抗力の出来事。
これらの条件に記載されている基本的な運用ガイドラインに準拠していないサービス統合。
無効なリクエスト。制限されたリクエストやクォータが適用されたリクエストを含みますが、これらに限定されません。
パイプラインサービスの可用性では、以下は保証されません。
- リクエストされたパイプライン操作が一定期間内に完了すること (パイプラインサービスの可用性は、パイプライン操作リクエストの受領を保証します)。
- 実行中のパイプラインの稼働時間、または実行中のパイプラインで使用される基盤技術の稼働時間。 HEREは、サービスの可用性に影響を与える可能性のある脅威や攻撃からアセットとサービスを保護するために、商業的に合理的な努力を行います。大規模な攻撃の場合、HEREは期待されるレベルでサービスの可用性を維持できない可能性があり、そのようなイベントをSLAに影響しないと主張する権利を留保します。