HEREサービスのメンテナンス

HEREは、HEREのサービスの世界的な利用が減少すると予想される期間にメンテナンスの実施を調整するよう、商業的に合理的な努力を行います。HEREは、すべてのメンテナンス中にHEREサービスを完全に運用できるようにします。

メンテナンス通知

HEREは、メンテナンスによってサービスの可用性や品質の実質的な劣化や低下が引き起こされると合理的に予測される場合、システムのメンテナンスが実施される少なくとも5営業日前にメンテナンス通知を行うよう、商業的に合理的な努力を行います。HEREは、メンテナンス通知にオプトインしたお客様にこのような通知を送信します。

緊急メンテナンス

_緊急メンテナンス_は、HEREのサービスに影響を与える可能性がある、HEREによる計画外の変更として定義され、HEREサービスをインシデントから復元して本契約に規定されているHEREのコミットメントを満たすため、またはインシデントが直ちに発生しないようにするために必要なメンテナンスを指します。

緊急メンテナンス通知

緊急メンテナンスが必要な場合、HEREは可能な限り前もって通知を行うよう商業的に合理的な努力を行い、その通知を電子メールで送信するか、合理的に実用的なその他の手段で通知します。